S každým provozem internetového obchodu samozřejmě souvisí i jasně dané povinnosti, které specifikuje zákon. Podíváme-li se především na řadu těch menších, jsou vidět různé nedostatky. Ostatně na ty ČOI pravidelně upozorňuje.
Pojďme se tedy společně podívat na to, bez čeho se při provozu eshopu neobejdete.
- Základní identifikační údaje – V tomto ohledu je nezbytné uvádět kompletní údaje o provozovateli. Tím se rozumí obchodní název, IČ a samozřejmě také sídlo. Důležité je také uvádět kontaktní informace, a to alespoň ve formě poštovní a samozřejmě také emailové adresy.
- Obchodní podmínky – Měli by jasně specifikovat to, jaké jsou podmínky nákupu, podmínky uzavření kupní smlouvy a případné reklamace. Nikdy je však nelze stavět nad konkrétní zákon.
- Poučení o právu na odstoupení od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů.
Toto patří mezi ty nejdůležitější aspekty, které by měl každý eshop mít. Dalšími zákonnými povinnostmi jsou informace o cenách dopravy a podmínkách jako takových, nebo nutnost uvádět konečné ceny.
