Úspěch v internetovém prostředí rozhodně není zadarmo. Pokud si myslíte, že stačí založit e-shop, začít prodávat cokoliv a najednou budete úspěšní, jste na omylu. Popřípadě byste museli mít hodně velké štěstí. Abyste zvýšili své obraty v e-shopu, musíte být aktivní hned na několika úrovních, což vám prozradíme prostřednictvím níže uvedených řádků.
Začněte vhodnou prezentací
Pomyslnou cestou k úspěchu je správná prezentace na internetu, ať už prodáváte jakýkoliv sortiment nebo nabízí služby. Snažte se předložit zákazníkům to, co si myslí a co by chtěli. Komunikujte s nimi třeba prostřednictvím článků, které by však neměli působit příliš propagačně. Ukažte potenciálním zákazníkům, že si jich vážíte. Založte si kvůli nim účty na sociálních sítích a umožněte jim s vámi komunikovat tímto způsobem.
Nezapomeňte na pravidelné akce a slevy. V rozumní míře využívejte možností zvýhodněných nabídek. Při odcházení z vašeho webu je upozorněte na další akci, slevu a podobné věci. Ať si takový odchod buď rozmyslí nebo se budou chtít vrátit. Na své zákazníky myslete a pokuste se jim jednou z 14 až 30 dní připomenout. Nenásilným prezentačním e-mailem, kde jim nabídnete něco nového, seznámíte je s aktuálními akcemi apod.
Odměny pro věrné zákazníky
Važte si těch, kteří vám dlouhodobě zachovávají svou přízeň. Vše si z ekonomického hlediska dobře propočítejte a odměňujte věrné. Odměny ostatně mohou posloužit jako lákadlo pro nové zákazníky. Typickým příkladem jsou odměny za doporučení. Při nákup se snažte přesvědčit zákazníky, že si mají koupit ještě něco dalšího nebo jim na přidružený produkt nabídněte adekvátní slevu.
Pokud chcete zvýšit své tržba a máte v úmyslu dlouhodobě růst, budujte jméno svého e-shopu, potažmo značky. Buďte precizní v detailech a využívejte zpětnou vazbu od zákazníků. Ta pro vás může být v mnoha směrech klíčová.
