Jestliže máte dobře rozjetý internetový obchod v České republice, možná koketujete s myšlenkou, že byste expandovali do zahraničí. Může být i z toho důvodu, že v ČR už jste narazili na jisté limity a je třeba postarat se o patřičný rozvoj.
Nežli takovému vnuknutí dáte otevřenější průchod, zamyslete se nad níže uvedenými kroky, které by měly být takovou základní samozřejmostí toho, jestli chcete s e-shopem expandovat do zahraničí.
E-shop v cizím jazyce
Nikomu asi není třeba zdlouhavě vysvětlovat, že s českými popisky v zahraničí s největší pravděpodobností neuspějete. V tomto směru se však nespoléhejte pouze na překlad prostřednictvím Google překladače nebo něco podobného. Podstatně větší šance na úspěch máte pouze tehdy, když budete mít kvalitní SEO překlady svého internetového obchodu.
V tomto případě nepodceňujte ani celkový marketing na zahraničním trhu. Dobře rozjetý e-shop v České republice ještě není zárukou toho, že stejné kvantum zákazníků se přižene na váš zahraniční internetový obchod. Právě tam budete muset zákazníky pracně sbírat, což vám může usnadnit právě profesionální online marketing.
kreatikar / Pixabay
Řešte logistiku a podporu
Hodně velkým oříškem se může stát i samotná logistika. To znamená, dodávky zboží, způsoby platby, oslovení vhodných dopravců a podobně. V tomto směru buďte hodně důslední a vše si důkladně propočítejte, aby se vám takové procesy jednoduše vyplatily a nebyly pro vás moc velkou finanční zátěží. Řešit totiž můžete i takové věci jako reklamace, nepřevzaté zboží atd. Je však otázkou, zda budete vše expedovat ze svého českého skladu nebo si uděláte i nějakou fyzickou pobočku také za hranicemi ČR.
Nakonec ještě poslední dobrá rada. Chcete-li svým klientům poskytovat plnohodnotné služby se vším všudy, měli byste mít zákaznickou podporu. A to samozřejmě v jazyku země, do které chcete expandovat. To znamená dobrá jazyková vybavenost člověka na technické podpoře.
Když tohle všechno zvážíte a s ničím nemáte problém, je možné uvažovat o expanzi e-shopu do zahraničí.
