Splnili jste si svůj sen a založili si vlastní e-shop? Blahopřejeme, jen ale nezapomeňte na to, že internetových obchodů, a to i těch kvalitních, existuje v dnešním světě obrovské množství. Chcete-li tedy, aby váš obchod zákazníky zaujal a začal prosperovat, rozhodně se zaměřte na jeho propagaci, jedním z nejúčinnějších a zároveň nejlevnějších způsobů je propagace vašeho e-shopu na Facebooku.
Věnujte čas a energii vytvoření Business stránky
První krok k propagaci vašeho internetového obchodu přes Facebook spočívá ve vytvoření speciální Business stránky. Vytvoření této stránky není nikterak složité, stačí ve vašem vlastním profilu kliknout na trojúhelník vpravo nahoře a vybrat možnost „Vytvořit stránku“. Následně zvolte z nabídky možnost „Firma nebo značka“ a během okamžiku již můžete začít vkládat rozmanité údaje a informace o vaší firmě. Věnujte vytvoření stránky náležitou pozornost, je důležité, aby působila zajímavě i důvěryhodně, a zvláštní pozornost věnujte také fotografiím. Následně můžete na stránku pravidelně umísťovat nejrůznější příspěvky, akce, filtrace či toto stránku propojit s Instagramem, který dnes ve světě marketingu také hraje velmi důležitou roli. Pokud jde o frekvenci nových příspěvků, jako ideální se zdá být publikovat jeden příspěvek denně, záležet si dejte také na tom, aby jednotlivé příspěvky byly originální, aktuální a zajímavé, nikdo nechce číst stále dokola to samé.
Chatbot pro zákaznický servis
Po vytvoření Business stránky na Facebooku je vhodné další čas věnovat vytvoření speciálního zákaznického servisu, který bude návštěvníkům vaší stránky odpovídat na jejich dotazy, které vám budou posílat prostřednictvím Facebook Messangeru. Potenciální zákazníci samozřejmě očekávají rychlou a kvalitní odpověď, řešení představuje vytvoření chatbota, který bude na tyto otázky odpovídat dvacet čtyři hodin denně, sedm dní v týdnu. Vyladění a nastavení chatbota tak, jak si představujete, zabere samozřejmě čas i energii, ale rozhodně se vyplatí.
