Posílání e-mailů dokáže zvednout vašemu e-shopu prodeje a udělat vaší značce jméno mezi zákazníky. Abyste toho ale dosáhli, je nutné zapomenout na nefungující postupy a chybné pokusy. Podívejte se na základní postup, který dodržují všichni úspěšní e-mailingoví marketéři.

1.   Stanovení cílů

Na samém začátku celého vašeho e-mail marketingu je třeba stanovit si konkrétní měřitelné cíle. Takovým cílem může být počet získaných kontaktů, nebo ještě lépe tržby, které vám posílání e-mailů pomáhá dosahovat.

Od cílů se pak odvíjí všechno ostatní včetně plánů, jaké konkrétní zprávy chcete posílat. Bez cílů se naopak nikam neposunete. A pokud se přece jen náhodným směrem vydáte, stejně se časem nejspíš znovu vrátíte na začátek.

2.   Výběr vhodného nástroje

Na připravenost vašich záměrů narazíte hned při výběru e-mailingového nástroje. Pokud začnete používat takový, který nebude odpovídat vašim potřebám, může to být hodně neefektivní nebo neekonomické.

Na velké a důkladně promyšlené kampaně se vyplatí zakoupit pokročilý nástroj. Například nástroje Drip nebo Getresponse mají mnoho funkcí, které ale na úrovni běžného e-shopu spíš nevyužijete a budete se nad nimi jenom trápit.

Chcete-li zákazníkům posílat jednou měsíčně newsletter, vystačíte si s něčím jednodušším a dostupnějším. A třeba domácí SmartEmailing vládne češtinou, zakládá si na prozákaznické telefonické podpoře a jen v České republice má už dnespřes 4  tisíce spokojených klientů.

3.   Sběr kontaktů

Sběr kontaktů dávno není o nakupování databází e-mailových adres a s příchodem GDPR bude situace ještě vážnější. Už dnes je ale správným řešením především nalákat návštěvníka vašich stránek k zadání svého e-mailu do připraveného online formuláře.

Jak na to? Protislužbou s přidanou hodnotou. Nabídka zasílání newsletteru je passé, raději nabídněte slevu, e-book nebo přístup k zajímavému obsahu. Cokoliv, co se hodí k vašemu podnikání a lidem může nějak pomoci.

Pak na sebe svůj kontakt rádi zanechají a váš e-mailing tak bude už od začátku plnit svůj účel – budovat vztah mezi značkou a zákazníkem.

4.   Psaní e-mailů

Samotná tvorba e-mailů je o známém cviku, který dělá mistra. Pokud nejste zběhlí v psaní, první řádky se nebudou rodit zlehka. Časem si ale na psaní jde navyknout tak, aby vám šlo svižněji a s lepšími výsledky.

Soustřeďte se hlavně na to, abyste jasně předali své sdělení (na jeden e-mail ideálně jedno sdělení) a aby vaše zpráva pokaždé vyzvala čtenáře k akci – prokliknutí na váš blog, e-shop nebo kamkoliv je to žádoucí. Alfou a omegou každého hromadného e-mailu je předmět, proto si nejvíce vyhrajte s jeho vymýšlením. Pokuste se příjemce předmětem nalákat tak, aby e-mail otevřel, jinak přijde veškerá ostatní práce vniveč.

5.   Analýza dat

Poučit se z chyb a vycházet z úspěchů je důležité v podnikání i v životě a s e-mail marketingem to není jinak.

Dostatečné vyhodnocování úspěšnosti by vám měl umožnit váš e-mailingový nástroj. Sledujte míru otevírání vašich e-mailů (kolik procent příjemců zprávu otevřelo) nebo míru prokliku (kolik jich splnilo, co jste od nich očekávali). Pokud budete sledovat statistiky, budete moct váš e-mailing neustále upravovat tak, aby do budoucna přinášel stále lepší výsledky.

Pak můžou vaše e-maily vydělávat a pracovat pro vás a vaše podnikání, nikoliv naopak.