ROZHOVOR: Vyzpovídali jsme cyklo e-shop Kerda.cz

Mohl byste našim čtenářům představit Váš internetový obchod kerda.cz?

• Náš e-shop je sice nový asi týden, ale již běží na našich 3/4roku nových webových responzivních stránkách, takže je běžný uživatel má po ruce v chytrém telefonu nebo tabletu. Co se týče našeho sortimentu, tak ten zahrnuje Jízdní kola, Elektrokola, náhradní díly a příslušenství, dále helmy, obuv na kolo a oblečení na kolo. Není u nás ani problém zasílat zboží na Slovensko.

Jaký vidíte potenciál tohoto e-shopu do budoucna?

• Věříme, že díky e-shopu se k našemu zboží budou snáze moci dostat lidé po celé republice, a ne jen v našem kraji. Občas se u nás třeba objeví perlička, která je jinde těžko k sehnání.

Naše čtenáře by určitě zajímalo, jak vznikl název Vaší domény kerda.cz?

• Naše doména vznikla z názvu naší firmy, která je v podstatě rodinný podnik. Firmu založil otec před 24 lety, a teď postupem času jsem tu začal pracovat i já.

Můžete uvést Vaše výhody oproti konkurenčním e-shopům?

• Tak určitě je to přístup k zákazníkům. Každému zákazníkovy se snažíme individuálně poradit, protože každý potřebuje něco trochu jiného. Dále také nabízeným zbožím, ať je to zboží, které je již těžko sehnatelné nebo i akční výprodeje modelů 2014 a 2013. Dále jsme taký první a nejstarší Shimano Servis Center v České republice, a v roce 1999 se otec (Martin Kerda) a jeho otec (Jaroslav Kerda) dostali na oficiální návštěvu do Japonska za samotným Yoshizo Shimanem.

Působíte pouze na internetu nebo máte také kamennou prodejnu?

• Máme také kamennou prodejnu, která je stále hlavním pilířem naší firmy. Není totiž nad to vyzkoušet a vybrat si jízdní kolo, nebo i doplňky ve specializovaném obchodu kde vám poradí.

Kolik máte celkem zaměstnanců starajících se o Váš e-shop?

• Momentálně máme 2 zaměstnance starající se o naši webovou prezentaci.

Kterého zboží máte momentálně skladem nejvíce?

• Momentálně je od všeho dost, jelikož se připravujeme na nadcházející sezónu. Pomalu přichází modely 2015.

Jaké je nejoblíbenější objednávané zboží?

• Nejčastěji se objednává oblečení Castelli a pak díly na kola.

Které přepravní společnosti využíváte a jaké s nimi máte zkušenosti?

• Využíváme zatím České pošty a PPL.

Máte také poštovné zdarma?

• Ano máme ho zavedené od ceny 8 000 Kč.

Kolik měsíčně investujete do reklamy a jaké používáte formy propagace?

• Jako reklamu využíváme Facebook, a na začátku sezóny i Rádiové spoty. Na letní akce máme přepravené i letáky.

Závěrem bychom se rádi zeptali na nějakou zábavnou, humornou či originální situaci z Vašeho působení na trhu, se kterou byste se rádi podělili s našimi čtenáři?

• Vtipné historky jsou teď na denním pořádku. Hodně často se nám stává, že rodiče se tak moc snaží koupit dítěti kolo, že pomíjejí i jeho bezpečnost. Například dětem kolem 11 – 12 let, které by správně mělo mít 24“ kolo, maximálně kolo o rozměru 26“ a malé velikosti se rodiče snaží koupit kolo o rozměrech 29“ což se doporučuje až pro lidi kolem výšky 180 cm. Poslední dobou je tento trend tak častý až je úsměvný.

Děkujeme Vám za poskytnutý rozhovor a přejeme i do následujících let hodně spokojených zákazníků, jako doposud.