ROZHOVOR: E-SHOP SVITIDLA-OSVETLENI.CZ NABÍZÍ KVALITNÍ OSVĚTLENÍ VŠEHO DRUHU

Mohl byste našim čtenářům představit Váš internetový obchod svitidla-osvetleni.cz?

• Náš e-shop patřil k jedněm z prvních na trhu s osvětlením,
  začínali jsme nejdříve se statickými stránkami a postupně se vyvinuli do současné podoby. Mimo bytových svítidel se soustředíme na další profi techniku a jsme profesionály v oboru. Zastupujeme i několik zahraničních výrobců, např. Nordlux z Dánska.

 Jaký vidíte potenciál tohoto e-shopu do budoucna?

• Plány jsou veliké, plánujeme rozšíření o profi LED techniku a optická vlákna, kde se nám daří v architektonických aplikacích a větších dodávkách např. pro hotely. I nadále budeme rozšiřovat sortiment s cílem přinést zákazníkům skutečně kvalitní průřez nabídkou osvětlení v ČR.

Naše čtenáře by určitě zajímalo, jak vznikl název Vaší domény svitidla-osvetleni.cz?

• Tato doména vznikla jako sloučení nejhledanějších klíčových slov v oboru a transformovali jsme se z nápadu kolem roku 1993  názvu z německého „die Welt des Lichtes“ – Svět Světel, díky laciné participaci na tomto názvu (např. svět-svítidel) jiných firem, jsme se rozhodli užívat názvu naší firmy SPECTRUM, která je zárukou kvality a zkušeností.

Můžete uvést Vaše výhody oproti konkurenčním e-shopům?

• Nabízíme především úplné a komplexní informace k jednotlivým svítidlům s doporučením umístění, ne jen popis, což dává velkou výhodu zákazníkům v rozhodování a výběru. Dále se pak snažíme přidávat obrázky svítidel v interiéru a jejich uplatnění, což zákazníci velmi oceňují při inspiraci a tvorbě interiérů.

Působíte pouze na internetu nebo máte také kamennou prodejnu?

• Mimo stránek a e-shopu mám také light studio – vzorkovnu, které je místo setkání a návrhů osvětlení s možností představení jednotlivých typů svítidel a posouzení kvality.

 Kolik máte celkem zaměstnanců starajících se o Váš e-shop?

• Přímo o e-shop se starají v současné chvíli 3 kolegové + 2 externisti vč. webmastera.

 Jaký obrat má Váš e-shop za poslední rok?

• Obraty v našem e-shopu se pohybují v řádech převyšující 10 miliónů Kč.

 Jak velké jsou vaše skladovací prostory?

• Sklady slouží především pro rychlé expediční účely, v dnešní široké nabídce a při návrzích je potřeba počítat s termíny kolem 10 dnů. Osvětlení je stavební obor, kde se tyto věci většinou plánují předem.

 Chtěl byste se podělit o to, kolik průměrně odbavíte objednávek za jeden den?

• V průměru odchází cca 15 zásilek denně.

 Jaká byla cena největší odbavené objednávky?

• Přes náš e-shop odešla největší objednávka kolem 350. tis. Kč. Zákazník platil předem.

 Jaký měsíc máte nejvíce objednávek a jaký naopak nejméně?

• Obraty se drží kontinuálně velmi dobře po celý rok, největší „sezóna“ je tradičně před Vánocemi a na podzim po změně času, kde si zákazníci uvědomí potřebu svítit víc než v létě.

 Jaké je nejoblíbenější objednávané zboží?

• Nejoblíbenější zboží zákazníky jsou koupelnová svítidla, dále pak čtecí lampy a stropní svítidla.

 Které přepravní společnosti využíváte a jaké s nimi máte zkušenosti?

• Dobré zkušenosti máme s PPL díky ručnímu zacházení a vstřícnosti řidičů, dále pak využíváme služeb ČP jako tradičního partnera s možností vyzvednutí. Pro paletovou přepravu pak TOP-TRANS.

 Zvažujete zavést poštovné zdarma u všech objednávek?

• O této možnosti zatím neuvažujeme, svítidla jsou křehké zboží s nároky na balení, a v případě větších objednávek je to pak samozřejmost. Marže e-shopů nejsou velké a v takto specializovaném zboží a při menších objednávkách by to bylo již na hranici.

 Jaká byla váha nejtěžší odbavené objednávky?

• Odhadem cca 150kg na paletě, větší dodávky pak zavážíme vlastní dopravou.

 Kolik měsíčně investujete do reklamy a jaké používáte formy propagace?

• Řádově desítky tisíc korun měsíčně, zakládáme si na kvalitním obsahu a textech a využíváme legální prostředky, jako jsou dobrá a poctivá práce

 Využíváte affiliate program?

• Zatím nevyužíváme, v případě kvalitních a transparentních podmínek s přínosem pro všechny strany partnerství uvítáme.

Chtěli byste nabídnout nějakou slevu nebo akci speciálně pro čtenáře našeho webu e-shopy.info?

[stextbox id=“info“]

• Ano, zákazník, který zašle odkaz na tento rozhovor dostane jako bonus slevu -5% na celý sortiment a dopravné zdarma v ceně. Tato nabídka platí do konce roku 2014.

[/stextbox]

Závěrem bychom se rádi zeptali na nějakou zábavnou, humornou či originální situaci z Vašeho působení na trhu, se kterou byste se rádi podělili s našimi čtenáři?

• Ke své práci přistupujeme zodpovědně a s respektem k našim zákazníkům, jde přece jenom o obchod a především jejich spokojenost. Osvědčily se i některé „světlařské“ vtipy, ale ty tady asi nejsou veřejně publikovatelné. 🙂

Děkujeme Vám za poskytnutý rozhovor a také zajímavou slevu 5% včetně dopravy zdarma pro čtenáře tohoto článku. Přejeme i nadále mnoho úspěchu a spoustu spokojených zákazníků.