EXKLUZIVNÍ ROZHOVOR: Ptali jsme se majitele e-shopu PARFUMS.CZ, pana Zámce

2.6.2014

K dnešnímu rozhovoru svolil pan Michal Zámec, jednatel a majitel společnosti Parfums.cz. Tato firma obsadila v roce 2013 dvanácté místo žebříčku padesáti nejrychleji rostoucích firem v regionu střední Evropy podle průzkumu, který sestavila společnost Delloite na základě porovnání růstu obratu mezi předchozími lety. Vzhledem k tomu, že většina z nás tento e-shop velmi dobře zná a možná zde někdy v minulosti nakoupila, budou odpovědi na následující otázky pro každého z nás jistě velice zajímavé.

Pane Zámec, mohl byste prosím na úvod našeho rozhovoru říci pár slov o sobě?

• Pocházím z Kroměříže, je mi 31 let, žijeme s ženou a dcerou v Brně. Chvíli jsem studoval obor informatiky na Masarykově univerzitě, ale velmi brzy jsem začal podnikat, a tak jsem školu opustil.

Mohl byste našim čtenářům představit Váš internetový obchod Parfums.cz?

• Název obchodu je Parfums.cz. Vznik byl tak trošku dílem náhody respektive se jednalo o pokus jestli může být projekt životaschopný. Po krátké době se ukázalo, že má obrovský potenciál, a tak se už nevěnuji ničemu jinému. Prodáváme parfémy a kosmetiku dnes už 500 značek od levnějších mass marketových až po nejdražší prestižní. Dnes jsme největší online obchod svého druhu ve střední a východní Evropě.

Z Vašeho webu je vidět, že působíte také v zahraničí. V jakých zemích a plánujete v dohledné době také rozšíření o některé další?

• Působíme v 9 zemích Evropské unie, naposledy jsme rozšířili činnost o Španělsko a Portugalsko. Aktuálně další trhy v Evropě neplánujeme a chceme se soustředit na USA, kde tento rok začínáme.

Naše čtenáře by určitě zajímalo, jak vznikl název Vaší domény Parfums.cz?

• Přiznám se, že už si to nepamatuji. Byli jsme tehdy trošku pod časovým tlakem a Parfums.cz se nám zdálo jako výstižný název pro to, co chceme prodávat.

Můžete uvést Vaše výhody oproti konkurenčním e-shopům?

• Máme největší nabídku ze všech – nabízíme téměř 30 000 druhů produktů. To nemá obdoby nejen v ČR, ale v celé střední a východní Evropě. Zákazníci tak u nás najdou parfémy, veškerou dekorativní kosmetiku, péči na vlasy, pleť, tělo a v poslední době už i zubní péči či potřeby na holení. Dá se tedy říct, že pokrýváme celou osobní potřebu, když pomineme přípravky pro domácnost.

Působíte pouze na internetu nebo máte také kamennou prodejnu?

• Máme i kamenné prodejny, nicméně hlavní část našeho byznysu je internet.

Kamenná prodejna Praha, Štěrboholy (OC EUROPARK)

Kolik máte celkem zaměstnanců starajících se o Váš e-shop?

• Dnes je nás už kolem 250 a každý měsíc přibývají další kolegyně a kolegové.

Jaký obrat má Váš e-shop za poslední rok?

• Za kalendářní rok 2013 to bylo cca 2,5 miliardy Kč.

Mít skladem přes tisíce druhů zboží zabere asi hodně místa. Jak velké jsou Vaše skladové prostory a kde se nachází?

• Plocha skladu tento rok bude cca 9000 m2 a lokalita je několik km od Brna v Rajhradu.

Chtěl byste se podělit o to, kolik průměrně odbavíte objednávek za jeden den?

• Průměr je asi 10 000 objednávek za den.

Jaký měsíc máte nejvíce objednávek a jaký naopak nejméně?

• Jako asi v každém maloobchodě je nejsilnější prosinec a nejslabší leden nebo únor.

Jaké je nejoblíbenější objednávané zboží?

• To je hodně proměnlivé, záleží na akcích, nabídkách, popularitě apod. Prodejnost hodně ovlivňuje cena a dostupnost zboží a taky roční období.

Jaké přepravní společnosti využíváte a jaké s nimi máte zkušenosti?

• Používáme mnoho společností a pokud mám mluvit za Česko, myslím, že na trhu jsou prakticky jen kvalitní přepravci.

Kolik měsíčně investujete do reklamy a jaké používáte formy propagace?

• Řádově jsou to miliony až desítky milionů Kč a používáme jak online tak offline kanály.

Využíváte affiliate program?

Ne. Ani ho neplánujeme zavést. Myslím, že tyto systémy už jsou do jisté míry překonané „googlovskými“ nástroji, které jsou pro vlastníky stránek zajímavější.

Veliký dík patří majiteli e shopu, panu Zámcovi, že si přes svůj nabitý časový harmonogram udělal čas na rozhovor. Přejeme mnoho obchodních úspěchů a stále více spokojených zákazníků!