Po období jisté nedůvěry se Češi v online nakupování našli a využívá jej stále více lidí. Raketový růst trhu ale samozřejmě znamenal i stejně strmý nárůst počtu nových e-shopů. Na každého podnikatele, který bude chtít vstoupit do hry s novým e-shopem tak čeká velký, již plně rozvinutý trh a také početná konkurence. Posledně jmenovaná charakteristika ale v žádném případě neznamená, že se již nelze v prostředí online nakupování prosadit. Je však třeba přistoupit k tvorbě e-shopu skutečně zodpovědně a nabídnout zákazníkům opravdovou přidanou hodnotu v podobě skvělých služeb a příjemné uživatelské zkušenosti. Kromě stovek hodin práce bude třeba vložit na oltář úspěchu i počáteční investice a jisté provozní náklady.
Kolik stojí zřízení e-shopu?
V tomto krátkém shrnutí záměrně pomineme náklady na pořízení vlastního zboží a celou logistiku s ním spojenou (doprava, skladování). Soustředíme se na e-shop jako takový. Jeho základem je systém, na kterém bude fungovat. Nejlevnějším řešením je využití některého open-source systému.
PhotoMIX-Company / Pixabay
Open-source sice nabízí nejnižší náklady, ty jsou ale vykoupeny nízkou bezpečností, problematickými aktualizacemi a nulovou technickou podporou. Na druhém konci spektra leží řešení vytvořené na míru, to může znamenat investici v řádu desetitisíců či statisíců, budete však mít jistotu toho, že bude nejlépe odpovídat vašim potřebám. Zlatou střední cestou je pronájem existujícího řešení spojené i s hostingem. Cena tohoto řešení se může pohybovat v řádu přijatelných tisíců korun měsíčně.
Marketing, SEO a ti další…
Nedílnou součástí provozu e-shopu je jeho propagace. Marketing není možné vynechat, neboť bez něj nový obchod v nekonečných hlubinách internetu prakticky nikdo nenalezne. Zákazníky je třeba přilákat prostřednictvím reklamy a ta něco stojí. E-shopům také nezřídka pomáhá, pokud generují i vlastní obsah, tj. kromě vlastní nabídky zboží se na něm vyskytují o originální články, návody, poutavé popisky jednotlivých produktů apod. Počítejte proto s výdaji na copywritery, kteří pro vás tyto texty vytvoří.
Občas budou potřeby i služby právníka a dalších specialistů. Provozovatel e-shopu by měl mít také k dispozici dostatečnou finanční rezervu pro pokrytí výpadků v obratu, problémů s nevyzvednutým zbožím, reklamacemi apod. I tyto prostředky je třeba započítat do celkového rozpočtu.
